Επιστροφές προϊόντων

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει το προϊόν του ,αυτό μπορεί να συμβεί εντός 14 ημερών από την ημέρα που το παρέλαβε. Η επιστροφή του προϊόντος θα αποστέλλεται στην διεύθυνση του καταστήματος Ritzi, Κανάρη 17 και Σόλωνος 1 - Κολωνάκι,ΤΚ:10671. Οι επιστροφές των προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν είναι χρησιμοποιημένο ,δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε φθορά (ζημιά ,πλύσιμο ,σκίσιμο ή κάποια άλλη τροποποίηση του είδους) ή δεν λείπει το σχετικό καρτελάκι που αναγράφει τα στοιχεία του προϊόντος και περιέχει το ξεχωριστό του barcode. Τα μαγιό και τα εσώρουχα για να γίνονται δεκτά κατά την επιστροφή τους ,πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί πάνω από ρούχο. Σε αντίθετη περίπτωση και για λόγους υγιεινής ,δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή. Εφόσον γίνει δεκτή η επιστροφή ,ο πελάτης μπορεί να αγοράσει κάποιο άλλο προϊόν από το e-shop μας ή το φυσικό μας κατάστημα με την επίδειξη του αντίστοιχου παραστατικού (απόδειξη / τιμολόγιο) ή να του πιστωθεί το ποσό του προϊόντος που επέστρεψε στο account του και να το χρησιμοποιήσει σε μια μελλοντική αγορά. Στην περίπτωση που η νέα αγορά υπερβαίνει το ποσό του προϊόντος που επιστράφηκε ,τότε ο πελάτης χρεώνεται την σχετική διαφορά. Η χρέωση επιστροφής και επαναποστολής δεν επιβαρύνει το Ritzi. Οι ίδιες προϋποθέσεις ισχύουν και για την περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί να αλλάξει το προϊόν με κάποιο άλλο μέγεθος. Στην περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό κατά την παράδοση του ,ο πελάτης έχει την δυνατότητα να το επιστρέψει με κάλυψη των χρεώσεων επιστροφής από το Ritzi και να ζητήσει να του επιστραφούν τα χρήματα της αγοράς ,εφόσον δεν επιθυμεί να το αντικαταστήσει με κάποιο άλλο προϊόν. Βασική προϋπόθεση για να θεωρηθεί το προϊόν ελαττωματικό είναι να μην έχει υποστεί χρήση. Εάν υπάρχει διαφωνία μεταξύ της εταιρίας και του πελάτη τότε το προϊόν αποστέλλεται στη κατασκευάστρια εταιρία ,ώστε ως απόλυτη αρμόδια ,να τον ενημερώσει άμεσα. Είναι δεδομένο ,ότι όλα τα προϊόντα ελέγχονται ως προς την κατάσταση τους από το Ritzi πριν την αποστολή τους. Οι επιστροφές των προϊόντων γίνονται στην τρέχουσα τιμή του εκάστοτε είδους.